Главная 
ТВ-каналы 
Поиск 
Ещё 
Смотреть Интеллектуальный сервис Валерий Вагнер, коммерческий директор Инвитро бесплатно
Как трансформируется стратегия клиентского сервиса при переходе от лабораторной диагностики к полноценным медицинским клиникам? Почему фокус смещается с абстрактных метрик лояльности на конкретные показатели, такие как время до получения результата?
Валерий Вагнер, коммерческий директор Инвитро
Гость выпуска — Валерий Вагнер, коммерческий директор «Инвитро». В центре внимания — его профессиональная деятельность и опыт
Гость:Дмитрий Шаруев, управляющий директор - руководитель центра клиентского сервиса и дистанционных продаж СОГАЗ
В чём главное отличие клиентского сервиса в страховании от телекома и почему эмпатия здесь порой важнее технологий? Как осуществить полный переход IT-инфраструктуры контакт-центра на отечественные решения и какие преимущества это даёт бизнесу?
