Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Оферта) v18 от 22.09.2026
Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения по использованию сервиса 24ТВ (версия 3.0) и общие условия оказания услуг между обществом с ограниченной ответственностью «24 часа ТВ», ОГРН 1137746516148, ИНН 7701362121 (далее – «Владелец Сервиса»), с одной стороны, и физическим лицом, принявшим условия Соглашения путём присоединения к Соглашению в целом и безоговорочно (далее – «Пользователь»), с другой стороны, далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Пользователь» – физическое лицо, пользователь услугами сети Интернет, который получил доступ к просмотру Продукта посредством Устройства и исключительно для некоммерческих целей.
1.2. «Сеть Интернет» – глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов.
1.3. «Платформа интерактивного сервиса 24ТВ (версия 3.0)» (далее – «Сервис 24ТВ (платформы версии 3.0)», «Сервис») — совокупность технических (программно-аппаратных) средств и информации, отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах, размещенных на оборудовании Владельца Сервиса. Сервис, принадлежащий Владельцу Сервиса. Описание Сервиса предоставляется через интернет-сайт https://b2b.24h.tv. Доступ к Сервису предоставляется:
• непосредственно Владельцем Сервиса через интернет-сайт https://24h.tv или Программное приложение;
• третьими лицами (Партнерами Владельца Сервиса) через собственные интернет-сайты, Программные приложения и иные пользовательские интерфейсы, функционирующие на технической базе Платформы интерактивного сервиса 24ТВ (версия 3.0) и размещаемые под собственными фирменными обозначениями, товарными знаками и доменными имами Партнеров.
Независимо от способа доступа настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям, за исключением случаев и в объеме, когда Партнер вправе устанавливать иные условия в соответствии с пунктом 9.2 настоящего Соглашения.
Сервис 24ТВ (платформа версии 3.0) позволяет лицам, IP-адрес пользовательских устройств которых относится к территории Российской Федерации, в соответствии с условиями настоящего соглашения, посредством сети Интернет осуществлять просмотр Продуктов и Контента в режиме реального времени и/или в режиме записи.
1.4. «Устройство» – пользовательское электронное мультимедийное устройство (телевизионная приставка, также известная под названиями «Set Top Box» или медиаплеер), телевизоры с функцией Smart TV, а также все виды портативных электронных устройств с возможностью подключения к Сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь, мобильные телефоны, смартфоны, планшетные компьютеры, ноутбуки, и иные новые устройства с помощью которых можно получить доступ к Сервису 24ТВ (версия 3.0).
1.5. «Программное приложение» – программа, предназначенная для выполнения определенных пользовательских задач и рассчитанная на непосредственное взаимодействие с Пользователем, вследствие активации которой Пользователь получает возможность доступа к Сервису 24ТВ (платформы версии 3.0).
1.6. «Продукт/Продукты» – означает доступные к просмотру Пользователями ТВ-пакеты и Контент на Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0).
1.7. «Контент» – аудиовизуальные произведения, фонограммы, видеограммы, исполнения, зафиксированные в фонограммах, видеограммах, музыкальные произведения с текстом или без текста, исполнение которых зафиксировано в фонограммах, видеограммах, размещенные на серверах Владельца Сервиса, доступ к просмотру которых предоставляется Пользователям на основании SVOD.
1.8. «SVOD» («Subscription Video-on-Demand») – «предоставление видео по запросу по подписке») – предоставление доступа Пользователям к просмотру расширенного каталога единиц Контента посредством Устройства из любого места и в любое время на территории Российской Федерации по выбору Пользователя за периодически взимаемую плату.
1.9. «Партнер Владельца Сервиса»  – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, не являющиеся Владельцем Сервиса, которые на основании договора с Владельцем Сервиса обеспечивают Пользователям доступ к Сервису и/или Услугам Владельца Сервиса, в том числе посредством собственных интернет‑сайтов, Программных приложений и иных пользовательских интерфейсов, функционирующих на технической базе Сервиса и размещаемых под собственными фирменными обозначениями, товарными знаками и доменными именами Партнера, а также (при наличии соответствующих полномочий) осуществляют прием платежей от Пользователей за Услуги Владельца Сервиса и/или информационно‑справочное обслуживание Пользователей. В целях раздела 16 под партнёрами понимаются поставщики/правообладатели Контента.
1.10. «Агент» – Партнер, который в соответствии с агентским договором с Владельцем Сервиса осуществляет реализацию Услуг Владельца Сервиса (доступа/подписки) своим абонентам и/или принимает платежи от таких абонентов в пользу Владельца Сервиса.
1.11. «Агентская услуга» – реализация Агентом своим абонентам услуг Владельца Сервиса по доступу (подписки) к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0). Услугу доступа к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0), после ее реализации абоненту Агентом, осуществляет Владелец Сервиса с особенностями, изложенными в настоящем Соглашении.
1.12. «Абонент Партнера» – получивший доступ к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0) в результате Агентской услуги, в рамках настоящего Соглашения считается Пользователем. Использование Сервиса таким Пользователем должно осуществляться исключительно на основании настоящего Соглашения, за исключением условий, относящихся к финансовой ответственности Владельца Сервиса и  информационно-справочного обслуживания. Наименование Агентской услуги, ее состав, стоимость и порядок оплаты определяются на ресурсах Партнера Владельца Сервиса. За содержание и достоверность информации, размещенной на ресурсах Партнера Владельца Сервиса, ответственным является Партнер.
1.13. «Абонентская плата» – представляет собой фиксированную сумму, которую Пользователь вносит регулярно, ежемесячно или с периодичностью раз в три, шесть или двенадцать месяцев. Эта плата обеспечивает доступ к просмотру и прослушиванию определенного набора Продуктов, включая Контент, с использованием Устройств, подключенных к сети Интернет, а также предоставляет возможность пользоваться другими услугами Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
1.14. «Учетная запись» - совокупность данных о Пользователе и настройках его доступа к Сервису, используемая для регистрации, аутентификации и авторизации Пользователя.
1.15. «Абонентский номер» - телефонный номер, выделенный Пользователю оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении договора об оказании услуг связи.
1.16. «Аутентификация» - проверка права Пользователя на использование Учетной записи и (или) Абонентского номера для предоставления доступа к Сервису.
1.17. «Мобильный ID» - способ регистрации, аутентификации и (или) авторизации в Сервисе с использованием Абонентского номера и информационно-технологического взаимодействия Владельца Сервиса и соответствующего оператора подвижной радиотелефонной связи пользователем услуг связи которого является Пользователь: Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» (ПАО «ВымпелКом», Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14); Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС», Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом 4); Публичное акционерное общество «МегаФон» (ПАО «МегаФон», 127006, город Москва, Оружейный переулок, дом 41); Общество с ограниченной ответственностью ООО «Т2 Мобайл» (ООО «Т2 Мобайл», Российская Федерация, 108811, город Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 6, строение 1).
1.18. «SMS-аутентификация» - самостоятельный способ регистрации, аутентификации и (или) авторизации в Сервисе путем ввода Абонентского номера и подтверждения одноразовым кодом, направленным Пользователю через SMS-шлюз.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой (далее – «Оферта»), адресованной любому физическому лицу – предложением Владельца Сервиса заключить Соглашение на указанных в нём условиях. Владелец Сервиса считает себя заключившим Соглашение с физическим лицом, которое примет Оферту. Действие Оферты ограничено территорией Российской Федерации. Оферта может быть принята физическим лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом. В отношении порядка и условий заключения Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), договора присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), направления оферты и акцепта (статья 435–444 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Соглашение заключается в письменной форме, путем направления Пользователю электронного документа, демонстрируемого Пользователю на экране его Устройства, равно как и в личном кабинете Пользователя.
2.3. Соглашение считается заключенным с момента, когда физическое лицо, ознакомившись с Соглашением, подтверждает его принятие выбором соответствующего утвердительного варианта ответа в меню Программного приложения и (или) в личном кабинете Пользователя и совершает предусмотренное выбранным сценарием действие: инициирует регистрацию или использование доступного без взимания платы функционала, вносит плату за выбранные платные Услуги либо получает доступ к Сервису через Партнера Владельца Сервиса. Совокупность указанных действий признается акцептом Оферты в смысле пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Внесение платы не требуется для заключения Соглашения при использовании бесплатного функционала, пробного периода или доступа, предоставленного через Партнера без непосредственного платежа Владельцу Сервиса. Соглашение действует бессрочно.
2.4. Физическое лицо самостоятельно инициирует регистрацию или вход в Сервис и выбирает доступный способ регистрации, аутентификации или авторизации, включая SMS-аутентификацию или Мобильный ID. Мобильный ID используется как основной способ в версиях Сервиса, поддерживающих соответствующую функцию. SMS-аутентификация сохраняется как самостоятельный резервный способ, в том числе для более ранних версий Сервиса, не поддерживающих Мобильный ID, и на случай его технической недоступности. Инициируя выбранный способ, физическое лицо обращается к Владельцу Сервиса с просьбой совершить действия и обработать сведения, объективно необходимые для заключения по инициативе такого лица и (или) исполнения Соглашения. Пункты 4.17-4.19 Соглашения применяются с момента инициирования соответствующего действия, в том числе до завершения заключения Соглашения.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю, посредством Программного приложения, доступ к просмотру и/или прослушиванию Продуктов, в том числе Контента, через Устройства подключенные к Сети Интернет, а также возможность пользования другими услугами Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) (далее – «Услуги»), а Пользователь оплачивает эти Услуги путем абонентской оплаты, даже если не пользуется Услугами (абонентский договор, согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации), за исключением права просмотра Пользователем без взимания платы всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получившим право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации в сети «Интернет».
3.2. В Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) Пользователь вправе воспользоваться без взимания платы правом  просмотра всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации в сети «Интернет». При этом Владелец Сервиса 24ТВ (платформе версии 3.0) может размещать рекламу до запуска плеера (программы для ЭВМ), используемого уполномоченной организацией по обеспечению распространения всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации в сети «Интернет».
3.3. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения неисключительную (простую) лицензию на использование Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), включая Программное приложение, в пределах функциональных возможностей, описанных в Соглашении, а также в сети «Интернет» на сайте https://b2b.24h.tv. Лицензия действует в течение срока действия Соглашения и ограничена территорией Российской Федерации. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, создавать производные произведения, распространять, сублицензировать или иным образом передавать права на Сервис или его части третьим лицам, а также использовать Сервис в коммерческих целях без отдельного письменного согласия Владельца Сервиса.
4. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ И ИНФОРМАЦИЯ:
4.1. Датой заключения Соглашения – будет являться дата акцепта Оферты Пользователем.
4.2. Срок действия Оферты – до её отзыва Владельцем Сервиса.
4.3. Местом заключения Соглашения является город Москва.
4.4. Наименование Владельца Сервиса – общество с ограниченной ответственностью «24 часа ТВ».
4.5. Реквизиты расчетного счета Владельца Сервиса:
• р/с 40702810301300014212
• банк: АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва
• к/с 30101810200000000593
• БИК 044525593.
4.6. Информация о состоянии баланса счета Пользователя и оказанных Услугах доступна Пользователю в личном кабинете Пользователя.
4.7. Сервис 24ТВ (платформа версии 3.0) будет доступен Пользователю только при подключении Пользователя к сети провайдера услуг Интернет, и при условии надлежащей оплаты Пользователем услуги доступа к сети Интернет. Без подключения к сети Интернет – Сервис 24ТВ (платформа версии 3.0) будет недоступен Пользователю.
4.8. Услуги Владельца Сервиса доступны Пользователю при условии их предварительной абонентской оплаты, независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Владельца Сервиса, если иного не предусмотрено Соглашением.
4.9. Варианты оплаты Услуг Владельца Сервиса:
4.9.1. путем пополнения Пользователем баланса своего лицевого счета (далее – «Лицевой счет») и дальнейшее автоматическое списание денежных средств с Лицевого счета Пользователя в размере соответствующего тарифа, выбранного Пользователем, о чем Пользователь настоящим дает согласие. Информация о состоянии Лицевого счета отображается в личном кабинете Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0);
и/или
4.9.2. путем ежемесячного автоматического списания денежных средств в размере соответствующего тарифа, выбранного Пользователем, со счета банковской карты, которую Пользователь указал в личном кабинете Сервиса 24ТВ (платформе версии 3.0) или Программном приложении (далее – «Счет карты Пользователя») или через иные аналогичные системы (также именуемые – «Счет карты Пользователя»), о чем также Пользователь дает согласие.
4.10. Пополнение баланса Лицевого счета осуществляется Пользователем с использованием банковских карт VISA, Maestro, MasterCard, Мир через платежную систему PayOnline. При оплате через PayOnline ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, Maestro, MasterCard и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для подтверждения платежа Пользователь будет перенаправлен на страницу банка-эмитента для ввода 3DSecure кода.
4.10.1. При пополнении Лицевого счета через платежную страницу PayOnline Пользователю потребуется ввести номер карты, имя владельца, срок действия карты и трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard/Maestro или CVP2 для Мир).
4.10.2. Причинами отказа могут являться: банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш банк; недостаточно средств для оплаты на банковской карте, подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; данные банковской карты введены неверно; истек срок действия банковской карты, срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта), подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
4.11. В случае отсутствия денежных средств на Лицевом счете или Счете карты Пользователя в размере соответствующего тарифа, выбранного Пользователем (далее – «Размер тарифа»), Владелец Сервиса вправе в автоматическом режиме предпринимать попытки списания денежных средств в Размере тарифа с Лицевого счета и/или со Счета карты Пользователя до момента появления необходимой суммы. При появлении необходимой суммы в Размере тарифа, Владелец Сервиса вправе списать ее и подключить платную подписку с момента списания суммы. До момента списания нужной суммы в Размере тарифа Услуги оказываться не будут.
4.12. Для отмены автоматического списания денежных средств со Счета карты Пользователя, необходимых для возобновления оказания Услуг (платной подписки) Пользователю, необходимо, чтобы Пользователь в личном кабинете на интернет-сайте Владельца Сервиса или в Программном приложении удалил привязанную банковскую карту, либо отключил запланированные платные подписки, на соответствующей страничке интернет-сайта или в Программном приложении, либо Пользователь может обратиться в службу технической поддержки Владельца Сервиса по телефону, указанному на интернет-сайте Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), в целях отключения автоматического списания денежных средств со Счета карты Пользователя.
4.12.1. В случае оплаты со Счета карты Пользователя и при необходимости правомерного возврата излишне или ошибочно уплаченных денежных средств Владельцу Сервиса, данный возврат, производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж.
4.12.2. При расторжении Пользовательского соглашения (отказе от Услуг) возврат с Лицевого счета Пользователя неизрасходованных денежных средств, уплаченных Пользователем в размере больше чем ежемесячная абонентская плата, уплаченных со Счета карты Пользователя, производится исключительно на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
4.12.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», а также правилами международных платежных систем Visa, Maestro, MasterCard и Мир. При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
4.12.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Владельцем Сервиса на электронный адрес и оправить его по адресу support@24h.tv или иной адрес указанный в соответствующем пользовательском интерфейсе.
4.12.5. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Владельцем Сервиса.
4.12.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@24h.tv или иной адрес указанный в соответствующем пользовательском интерфейсе.
4.12.7. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Владельцем Сервиса Заявления.
4.13. Сумма стоимости подключенных Пользователем платных пакетов и/или дополнительных пакетов списывается авансом в виде абонентской платы за полный месяц или иной период, установленный выбранным Пользователем Продуктом при их подключении.
4.14. При переходе на более дорогой платный пакет, до истечения срока оплаченного текущего платного пакета, Пользователю засчитывается сумма стоимости за текущий платный пакет в сумме остатка от дня подключения более дорогого платного пакета до дня окончания оплаченного периода текущего платного пакета.
4.15. По истечении оплаченного периода подключенных платного пакета и/или дополнительных пакетов, при наличии необходимой суммы средств на Лицевом счете или Счете карты Пользователя, доступ Пользователя к платному пакету и/или дополнительному пакету автоматически возобновляется на следующий месяц или иной период, установленный выбранным Пользователем Продуктом со списанием соответствующей суммы с Лицевого счета или Счета карты Пользователя.
4.16. В случае, если провайдер услуг доступа к сети Интернет (Партнер Владельца Сервиса), с которым Абонент Партнера заключил договор на услуги доступа к сети Интернет, является Агентом на основе агентского договора о реализации услуг Владельца Сервиса, денежные расчеты могут производиться через такого Агента (провайдера услуг Интернет) путем оплаты доступа (подписки) к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0) Агенту.
4.17. Регистрация, Аутентификация и авторизация Пользователя в Сервисе осуществляются одним из доступных в соответствующей версии Сервиса способов: посредством SMS-аутентификации - путем ввода Абонентского номера и подтверждения одноразовым кодом, доставленным через SMS-шлюз, либо посредством Мобильного ID. Мобильный ID является основным способом в версиях Сервиса, поддерживающих его. SMS-аутентификация сохраняется как самостоятельный резервный способ и используется, в частности, в более ранних версиях Сервиса, не поддерживающих Мобильный ID, а также при его технической недоступности.
• При SMS-аутентификации Пользователь вводит Абонентский номер, на который направляется одноразовый код. Ввод корректного кода подтверждает возможность использования Пользователем указанного Абонентского номера и используется для регистрации, Аутентификации или авторизации Учетной записи и (или) пользовательского Устройства.
• Для доставки одноразового кода Владелец Сервиса вправе передать привлеченному поставщику SMS-шлюза Абонентский номер, текст служебного сообщения с одноразовым кодом, идентификатор запроса, дату и время отправки и минимально необходимые технические сведения. Владелец Сервиса вправе получить статус доставки сообщения.
• Передача сведений поставщику SMS-шлюза осуществляется исключительно для доставки служебного сообщения и технического сопровождения SMS-аутентификации на основании договора, предусматривающего требования к конфиденциальности и безопасности обработки.
• Процесс Мобильного ID запускается только после того, как Пользователь выбрал данный способ в соответствующем интерфейсе Сервиса. Пользователь указывает Абонентский номер либо иным явно выраженным действием инициирует его использование в предусмотренном техническом сценарии.
• В рамках Мобильного ID Владельцу Сервиса может потребоваться передать ПАО «МегаФон» и, при необходимости, оператору подвижной радиотелефонной связи Пользователя Абонентский номер, идентификатор запроса или транзакции, дату и время запроса, идентификатор электронной площадки и минимально необходимые технические параметры, предусмотренные применяемым протоколом взаимодействия.
• В рамках Мобильного ID Владелец Сервиса может получить сведения об операторе связи, результат Аутентификации, статус предоставления Абонентского номера и, если это предусмотрено выбранным сценарием и отдельно подтверждено Пользователем в порядке, установленном оператором связи, подтвержденный Абонентский номер.
• Сведения, обрабатываемые при SMS-аутентификации и в рамках Мобильного ID, используются для регистрации, Аутентификации, авторизации, предоставления доступа к Учетной записи и предотвращения несанкционированного доступа к ней. Для подтверждения действий в рамках Мобильного ID Пользователю оператором связи может быть направлено Push- или SMS-сообщение.
4.18. Обработка Владельцем Сервиса сведений, необходимых для SMS-аутентификации и Мобильного ID, осуществляется в целях заключения по инициативе Пользователя и (или) исполнения Соглашения. Предоставление оператором связи сведений об абоненте в рамках Мобильного ID осуществляется на самостоятельном правовом основании соответствующего оператора связи. Если законодательство или выбранный пользовательский сценарий требуют отдельного согласия на предоставление Абонентского номера или иных сведений, такое согласие запрашивается оператором связи или иным участником Мобильного ID отдельно от Соглашения.
• Акцепт Соглашения и ознакомление с Политикой обработки персональных данных сами по себе не являются таким отдельным согласием.
• Отказ от предоставления отдельного согласия влечет невозможность использования только того сценария Мобильного ID, для которого соответствующее согласие необходимо, и не ограничивает SMS-аутентификацию или иные доступные способы регистрации и входа.
• Оператор связи самостоятельно определяет и обеспечивает правовые основания обработки сведений своей абонентской базы и несет ответственность за законность их предоставления. Поставщик SMS-шлюза обрабатывает переданные ему сведения только в объеме, необходимом для доставки служебного сообщения и технического сопровождения SMS-аутентификации.
4.19. Владелец Сервиса обрабатывает персональные данные Пользователя для заключения и исполнения Соглашения на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в объеме и порядке, установленных Политикой ООО «24 часа ТВ» в отношении обработки персональных данных, размещенной в Программном приложении и на сайте Владельца Сервиса. Акцепт Соглашения не признается согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует отдельного согласия. Обработка для направления рекламы и продвижения товаров, работ и услуг осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
4.20. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения, Пользователь обязан отказаться от дальнейшего использования Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
4.21. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 (Восемнадцати) лет, либо иного возраста, установленного в качестве минимально разрешенного в Российской Федерации для просмотра соответствующего Продукта и/или для возможности совершения абонентской оплаты за просмотр Продукта в случаях, предусмотренных Владельцем Сервиса. Пользователь, не достигший требуемого возраста, обязуется воздержаться от доступа к просмотру такого Продукта и/или от совершения оплаты за его просмотр без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей. В ином случае, ответственность за нарушение условий данного пункта Соглашения Пользователем, не достигшим требуемого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей. Ни Владелец Сервиса, ни его Агент не несут ответственности за законность просмотра/прослушивания Продуктов Пользователем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ВЛАДЕЛЕЦ СЕРВИСА ОБЯЗАН:
5.1. Предоставить Пользователю, посредством интернет-сайта Владельца Сервиса и/или Программного приложения, доступ к просмотру и/или прослушиванию Продуктов, в том числе Контента, через Устройства подключенные к сети Интернет, а также возможность пользования другими услугами Сервиса 24ТВ (платформе версии 3.0).
5.2. Предоставить Пользователю доступ Устройства (Устройств) Пользователя к архиву для просмотра Продуктов путем SVOD, если такие услуги входят в оплаченные пакеты Пользователя.
5.3. Предоставить Пользователю безвозмездно информацию о текущем расписании телепрограмм тех телеканалов, на просмотр которых подписан Пользователь.
5.4. Информировать Пользователя через систему информационно-справочного обслуживания, представляющую собой совокупность информации на страницах интернет-сайта Владельца Сервиса, странице интернет-сайта провайдера, который оказывает услуги Пользователю по доступу в Сеть Интернет, а также в личном кабинете, о сведениях, необходимых Пользователю для заключения и исполнения Соглашения.
5.5. Извещать Пользователя через интернет-сайт Владельца Сервиса и личный кабинет Пользователя об изменении тарифов, в срок не менее, чем за 10 дней до введения новых тарифов.
ВЛАДЕЛЕЦ СЕРВИСА ИМЕЕТ ПРАВО:
5.6. Самостоятельно формировать Продукты (включая пакеты каналов).
5.7. Оказывать дополнительные безвозмездные услуги, а при наличии предварительного согласия Пользователя – и платные услуги.
5.8. Привлекать для исполнения Соглашения сторонних исполнителей.
5.9. Обрабатывать персональные данные Пользователя только в объеме, необходимом для конкретных законных целей, при наличии предусмотренного законодательством основания и в порядке, установленном Политикой ООО «24 часа ТВ» в отношении обработки персональных данных, размещенной в Программном приложении и на сайте https://24h.tv, а также на сайте или в Программном приложении Партнера.
5.10. Владелец Сервиса и Партнер Владельца Сервиса не несут ответственности за содержание телепередач и телеканалов, а также за скорость доступа к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0) и/или просмотру Контента.
5.11. Владелец сервиса вправе в одностороннем порядке в любое время отключить доступ к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0), в случае если Пользователь не вносит Абонентскую плату.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:
5.12. Ознакомиться с Соглашением и соблюдать его условия, а также самостоятельно отслеживать их изменения. Продолжение использования Пользователем Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) после любых изменений и/или дополнений подразумевает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Незнание Пользователем действующих условий Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств, предусмотренных в нем, а также не освобождает от ответственности за их невыполнение и/или ненадлежащее выполнение.
5.13. При выборе способа регистрации или входа, требующего использования Абонентского номера, указать номер, которым Пользователь вправе пользоваться, и совершить предусмотренные интерфейсом действия по его подтверждению; адрес электронной почты предоставляется по усмотрению Пользователя, если иное не обусловлено выбранной Услугой.
5.14. Не подключать к сети Интернет Устройства, которые не соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, или Устройства третьих лиц, а также не осуществлять действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), просмотра/прослушивания, копирования Продукта, а также любых других действий, направленных на изменение функциональных характеристик, дестабилизацию работы Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
5.15. Осуществлять оплату услуг Владельца Сервиса, согласно пунктам 4.9.1. или 4.9.2. Соглашения.
5.16. Не осуществлять несанкционированный доступ к Контенту/ Продукту/Продуктам, включая каналы/программы (далее также – Каналы/Программы), а также не осуществлять любым способом продажу, копирование и распространение Каналов/Программ, любых элементов Каналов, элементов Программ, иных результатов интеллектуальной деятельности, вошедших в состав Каналов/Программ, а также не осуществлять любые действия в отношении Каналов/Программ, любых элементов Каналов, элементов Программ, иных результатов интеллектуальной деятельности, вошедших в состав Каналов/Программ, в коммерческих целях.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.17. Обращаться за консультациями по техническим и организационным вопросам к Владельцу Сервиса или его представителям.
5.18. В случае расторжения Соглашения получить возврат неиспользованных авансовых платежей.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Владелец Сервиса не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли в связи с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), в том числе просмотра Продукта или использованием других услуг, предоставляемых посредством Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
6.2. Стороны установили, что максимальная сумма возмещения Владельцем Сервиса убытков Пользователя за любые нарушения, связанные с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) или Соглашением, ограничена суммой платежа Пользователя за соответствующую услугу и при этом не превышает 1000 (одну тысячу) рублей.
6.3. В случае наличия у Пользователя документально подтвержденных убытков в связи с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), без внесения аванса за просмотр Продуктов, Стороны установили, что сумма возмещения убытков Владельцем Сервиса не может быть более 1000 (Одной тысячи рублей Российской Федерации).
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Владелец Сервиса не несет никакой ответственности за доступность и содержание интернет-сайтов третьих лиц в сети Интернет, переход к которым осуществляется посредством гиперссылок, размещенных в интерфейсе Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), а также за любые последствия, связанные с использованием таких интернет-сайтов.
7.2. Доступ к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0) предоставляется Пользователю на условиях «как есть», в том виде, в котором он существует, и Владелец Сервиса не дает гарантий или заверений как в отношении его использования, так и его функционирования.
7.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Владелец Сервиса может удалять или перемещать (без предупреждения) любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе (включая Контент), по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая, без всяких ограничений, перемещение или удаление результатов интеллектуальной деятельности.
7.4. Владелец Сервиса не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.
7.5. Владелец Сервиса не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. Также Владелец Сервиса не отвечает за соответствие Сервиса целиком или его частей (служб) ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), прекращение доступа Пользователя к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0) и результатам интеллектуальной деятельности, размещенным в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0), сохранность регистрационных данных Пользователя, обеспечивающих доступ к отдельным службам Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), убытки, возникшие у Пользователя по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения.
7.6. Владелец Сервиса не несет ответственности за любой ущерб Устройствам Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
7.7. Ни при каких обстоятельствах Владелец Сервиса не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0). В любом случае Пользователь соглашается, что размер возмещаемых Владельцем Сервиса Пользователю убытков за любые нарушения, связанные с использованием Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) или Соглашением, ограничена Сторонами суммой 1000 (Одна тысяча рублей).
7.8. Владелец Сервиса не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за:
7.8.1. действия Пользователя в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0);
7.8.2. содержание и законность, достоверность информации, используемой/получаемой Пользователем в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0);
7.8.3. достоверность рекламной информации, используемой/получаемой Пользователем в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0), и качество рекламируемых в ней товаров/работ/услуг;
7.8.4. последствия применения информации, используемой/получаемой Пользователем в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0).
7.8.5. получение Пользователем чека при сокрытии им адреса электронной почты;
7.8.6. Владелец Сервиса не несет ответственности за невозможность хранения, неточность, неправильное или несвоевременное предоставление любых данных и информации.
7.9. Владелец Сервиса не предоставляет никаких гарантий, что означает:
7.9.1. Владелец Сервиса не принимает на себя никакой ответственности за содержание Контента, ТВ-каналов в том числе и за соответствие Контента, ТВ-каналов целям Пользователя;
7.9.2. Владелец Сервиса не гарантирует, что Контент, ТВ-каналы будут соответствовать требованиям Пользователя; что Контент, ТВ-каналы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; что качество какого-либо Контента, ТВ-канала будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
7.9.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за любые прямые и/или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования Контента либо невозможности доступа к Контенту; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведения любого третьего лица в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0).
7.10. В случае предъявления третьими лицами претензий к Владельцу Сервиса, связанных с использованием Пользователем Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Владельца Сервиса от возможных убытков и разбирательств.
7.11. Сервис 24ТВ (платформа версии 3.0) может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Владелец Сервиса не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой страх и риск.
8. ФАКТ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ 24ТВ (версия 3.0)
8.1. Условия Соглашения регламентируют отношения между Владельцем Сервиса и Пользователем безусловно принявшим условия Оферты на интернет-сайте Владельца сервиса или в интерфейсе Программного приложения Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) и/или подписавшим с Владельцем Сервиса Абонентский Договор.
8.2. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения, просим Вас воздержаться от использования Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) в какой-либо форме. Датой присоединения к Соглашению признается дата начала использования Вами Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
9. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГЕ
9.1. Сервис предоставляет Пользователю возмездный доступ к телевизионным каналам, современным услугам интерактивного телевидения, а также к библиотекам видео по запросу на условиях Соглашения и/или Абонентского Договора.
9.2.  Доступ к Сервису предоставляется Пользователям Владельцем Сервиса напрямую и/или посредством Партнеров Владельца Сервиса через их интернет‑сайты, Программные приложения и иные пользовательские интерфейсы, функционирующие на технической базе Сервиса и используемые под фирменными обозначениями Партнеров. Независимо от способа доступа отношения по использованию Сервиса регулируются настоящим Соглашением, если иное прямо не указано Партнером в интерфейсе соответствующего сервиса или в отдельном пользовательском соглашении. При этом Партнер вправе устанавливать и доводить до сведения Пользователей иные условия за исключением прав на Контент и Продукты, допустимых способов использования Контента, запрета несанкционированного копирования/распространения, территориальных ограничений и иных условий, связанных с охраной результатов интеллектуальной деятельности правообладателей, принимая во внимание что такие условия не изменяют и не ограничивают условия настоящего Соглашения. Условия доступности отдельных Продуктов (включая состав каналов и Контент), тарифов и/или функциональных возможностей Сервиса могут отличаться в зависимости от Партнера и/или ограничений, установленных правообладателями.
9.3. Сервис доступен только на территории Российской Федерации.
10. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
10.1. Регистрация, Аутентификация и авторизация Пользователя в Сервисе осуществляются одним из доступных в соответствующей версии и интерфейсе способов: посредством SMS-аутентификации - путем ввода Абонентского номера, получения через SMS-шлюз одноразового кода и ввода такого кода в интерфейсе Сервиса, либо посредством Мобильного ID в соответствии с пунктами 4.17-4.19 Соглашения. Принятие Соглашения подтверждается отдельным утвердительным действием Пользователя в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Соглашения. Технические действия по регистрации, Аутентификации или авторизации сами по себе не заменяют отдельного согласия Пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.
10.2. После регистрации Пользователю доступен пробный бесплатный период доступа к платному пакету каналов Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
10.3. Предоставляемый пакет каналов и пробный бесплатный период определяются Владельцем Сервиса и Партнером.
10.4. Информация о пакете и бесплатном периоде сообщаются Пользователю на интернет-сайте Партнера или в приложении Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
10.5. По окончании пробного бесплатного периода Пользователь выбирает платный пакет Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
10.6. Перечень платных пакетов Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) (далее - Тарифов), их стоимость и состав каналов указаны в меню Программного приложения Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) – Настройки – Личный кабинет – Тарифы, а также на интернет-сайте Партнера.
10.7. Перечень платных пакетов Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), их стоимость и состав телевизионных каналов, современных услуг интерактивного телевидения, а также библиотек видео по запросу, указанные на интернет-сайте Владельца Сервиса, могут отличаться от таковых в сетях Партнеров из-за отличий, вызванных наличием региональных каналов, а также отсутствием некоторых каналов по причине ограничений территории распространения отдельных каналов определяемых правообладателем.
10.8. Выбрав пакет в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0), отметив его, Пользователь нажимает кнопку «Подключить», соглашаясь тем самым со стоимостью и составом пакета.
10.9. В любой момент времени, не дожидаясь окончания пробного бесплатного периода доступа к пакету Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), Пользователь может подключить отличный от данного пакета платный пакет Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0).
10.10. Пользователю в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) доступны к подключению дополнительные пакеты, которые представляют собой набор телеканалов или библиотеки видео по запросу (далее – «Дополнительные пакеты»), их стоимость и состав указаны в меню Программного приложения Сервиса – Настройки – Личный кабинет – Дополнительные пакеты, а также на интернет-сайте Партнера.
10.11. Перечень Дополнительных пакетов, их стоимость и состав, указанные на интернет-сайте Владельца Сервиса, могут отличаться от таковых в сетях Партнеров из-за отличий, вызванных наличием региональных каналов, а также отсутствием некоторых каналов и/или Контента по причине ограничений территории распространения отдельных каналов и/или Контента определяемых правообладателем.
10.12. Выбрав Дополнительный пакет, отметив его, Пользователь нажимает кнопку «Подключить», соглашаясь тем самым со стоимостью и составом пакета.
10.13. Использование Программного приложения Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) осуществляется согласно настоящему Соглашению, размещенному на интернет-сайте и/или в Программном приложении Владельца Сервиса в разделе «Поддержка» или на соответствующей странице на интернет-сайте Партнера Владельца Сервиса.
10.14. Сервис 24ТВ (платформа версии 3.0) доступен Пользователю на 5 (Пяти) Устройствах принадлежащих ему.
11. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
11.1. Перечень Устройств Пользователя через которые возможен доступ к Интернет-сайту Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) и/или Программному приложению Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) указан на Интернет-сайте Владельца Сервиса в разделе «Поддержка» или на соответствующей странице на Интернет-сайте Партнера Владельца Сервиса.
12. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
12.1. В случае возникновения технических проблем при использовании Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0) Пользователю необходимо связаться со службой технической поддержки Владельца Сервиса или, в случае с Абонентом Партнера - со службой технической поддержки Партнера Владельца Сервиса.
13. СТАТИСТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ
13.1. Владелец Сервиса вправе собирать и использовать сведения о регистрации и взаимодействии Пользователя с Сервисом в объеме, необходимом для исполнения Соглашения, обеспечения безопасности, технического обслуживания, расчетов, рассмотрения обращений, урегулирования споров, а также персонализации и работы рекомендательных технологий в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой ООО «24 часа ТВ» в отношении обработки персональных данных. Если такие сведения относятся к персональным данным, их обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания.
13.2. Обезличенная статистическая информация, не позволяющая определить конкретного Пользователя без использования дополнительной информации, может использоваться Владельцем Сервиса для анализа и улучшения Сервиса. Передача персональных данных лицам, привлекаемым для исполнения Соглашения, допускается только в необходимом объеме и при наличии договора, предусматривающего требования к конфиденциальности и безопасности обработки. Использование персональных данных для прямого маркетинга и направление рекламных сообщений допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
14. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Изменения в Соглашение могут вноситься Владельцем Сервиса в одностороннем порядке.
14.2. В случае внесения изменений в Соглашение – Владелец Сервиса обязан известить Пользователя об изменениях путем публикации нового варианта Соглашения на Интернет-сайте Владельца Сервиса не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу нового варианта Соглашения.
14.3. Сведения об изменениях в тексте Соглашения доводятся до Пользователя через интернет-сайт Владельца Сервиса https://24h.tv/agreement и/или на соответствующей странице на интернет-сайте Партнера. Пользователю необходимо самостоятельно следить за изменением условий Соглашения на данных страницах.
14.4. Использование Пользователем Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0), после внесения изменений в Соглашение, предполагает безотзывное принятие Пользователем любых изменений и полное согласие с ними.
14.5. В случае, если Пользователь соглашается с новым вариантом Соглашения – он вступает в силу с даты, указанной как дата вступления в силу нового варианта Соглашения, в противном случае Пользователь обязан отказаться от использования Сервисом 24ТВ (платформы версии 3.0). В этом случае, прежний (текущий) вариант Соглашения остаётся в силе до последнего дня текущего календарного месяца оплаченного Тарифа Пользователя, после чего Соглашение считается расторгнутым.
14.6. Соглашение также может быть расторгнуто по инициативе Пользователя, при условии оплаты оказанных Услуг. При этом односторонний отказ Пользователя от исполнения Соглашения не прекращает обязательства Пользователя оплатить Владельцу Сервиса необходимые расходы, которые он понес в счет Услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа Пользователя от исполнения Соглашения.
14.7. Владелец Сервиса имеет право отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке при наличии нарушений требований со стороны Пользователя, предусмотренных Соглашением.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Пользователь может расторгнуть Соглашение путем удаления своей учетной записи. Владелец Сервиса может расторгнуть действие Соглашения путем направления соответствующего уведомления Пользователю.
15.2. После расторжения Соглашения Пользователь теряет все права на получение доступа к Сервису 24ТВ (платформе версии 3.0).
15.3. Соглашение и отношения между Пользователем и Владельцем Сервиса регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.4. Если по тем или иным причинам какое-либо из условий Соглашения признаются недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.
15.5. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, будут разрешаться в суде по месту нахождения Владельца Сервиса с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров.
16. ДОСТУП К ОНЛАЙН-КИНОТЕАТРАМ, ПАРТНЕРАМ СЕРВИСА 24ТВ (платформы версии 3.0)
16.1. В случае использования контента онлайн-кинотеатров – партнеров Владельца Сервиса и/или в случае доступа через Сервис 24ТВ (платформу версии 3.0) для использования такого контента, Пользователь соглашается с пользовательским соглашением, размещенным на сетевых ресурсах соответствующего онлайн-кинотеатра.
16.2. Пользовательское соглашение об использовании сервиса START (сервис START (СТАРТ)) предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Старт.Ру» (ОГРН 1177746679175, ИНН 7728374780) посредством Интерфейса Услуги: условия пользовательского соглашения об использовании сервиса START размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://start.ru/legal/terms_of_use. Территорией использования сервиса START в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) (ООО «24 часа ТВ») признается территория Российской Федерации. Пользователь обязуется использовать сервис START способами, не противоречащими условиям настоящего пользовательского соглашения.
16.3. Пользовательское соглашение об использовании сервиса NONFICTION.FILM предоставляется Автономной некоммерческой организации «Центр документального кино» (ОГРН 1107799023529, ИНН 7704277570) посредством Интерфейса Услуги: условия пользовательского соглашения об использовании сервиса NONFICTION.FILM размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://nonfiction.film/terms/. Территорией использования сервиса NONFICTION.FILM в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) (ООО «24 часа ТВ») признается территория Российской Федерации. Пользователь обязуется использовать сервис NONFICTION.FILM способами, не противоречащими условиям настоящего пользовательского соглашения.
16.4. Пользовательское соглашение об использовании сервиса viju  предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Виасат Глобал» (ОГРН 5067746471766, ИНН 7717567251) посредством Интерфейса Услуги: условия пользовательского соглашения об использовании сервиса viju размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://viju.ru/user-agreement/. Территорией использования сервиса viju в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) (ООО «24 часа ТВ») признается территория Российской Федерации. Пользователь обязуется использовать сервис viju способами, не противоречащими условиям настоящего пользовательского соглашения.
16.5. Пользовательское соглашение об использовании сервиса Amediateka предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «А сериал» (ОГРН 1117746215201, ИНН 7722742614) посредством Интерфейса Услуги: условия пользовательского соглашения об использовании сервиса Amediateka размещены по следующему адресу в сети Интернет:  https://www.amediateka.ru/info/tos. Территорией использования сервиса Amediateka в Сервисе 24ТВ (платформе версии 3.0) (ООО «24 часа ТВ») признается территория Российской Федерации. Пользователь обязуется использовать сервис Amediateka способами, не противоречащими условиям настоящего пользовательского соглашения.
17. ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
(далее – Правила)
На информационном ресурсе – Сервис 24ТВ (версия 3.0) при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
ИИ – искусственный интеллект;
Рекомендательные технологии – это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет (п.1 ч. 1 ст. 10.2-2 Закона об информации). Эти технологии ООО «24 часа ТВ» применяет, чтобы продвигать услуги Сервиса 24ТВ (версия 3.0), привлекать интернет-пользователей и удерживать их внимание.
ООО «24 часа ТВ» (ИНН 7701362121, ОГРН: 1137746516148, адрес: 105082, Россия, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26в, стр. 1, этаж 3 ком. 10 б) является владельцем:
• Сервиса 24ТВ (версия 3.0);
• сайта в сети «Интернет» https://24h.tv;
• мобильных приложений, через которые оказываются услуги доступа к Сервису 24ТВ (версия 3.0).
На информационных ресурсах, через которые предоставляется доступ к Сервису 24ТВ (версия 3.0) (включая сайт https://24h.tv, Программные приложения, а также интерфейсы Партнеров), ООО «24 часа ТВ» применяет технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователя Сервиса 24ТВ (версия 3.0) и сети «Интернет» (далее - «рекомендательные технологии»).
ООО «24 часа ТВ» заявляет, что:
• не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации;
• разместило на информационных ресурсах, через которые предоставляется доступ к Сервису 24ТВ (версия 3.0) (включая сайт https://24h.tv, Программные приложения, а также интерфейсы Партнеров) настоящие Правила применения рекомендательных технологий на русском языке;
• доступ пользователей к Правилам не ограничен и не обусловлен регистрацией или идентификацией пользователя, а также взиманием платы за доступ к информации и условиям Правил;
• содержание Правил установлено статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса 24ТВ.
Для функционирования рекомендательных технологий используются следующие виды сведений, относящиеся к предпочтениям авторизованных пользователей и источники их получения:
Для работы Рекомендательных технологий используются данные, предоставляемые авторизованным Пользователем в результате использования браузера или приложения, запускаемого на устройстве Пользователя и взаимодействующего с Сервисом.
Каждому авторизованному Пользователю присваивается случайный идентификатор Пользователя, который представляет собой набор букв, цифр и специальных символов.
В совокупности с идентификатором авторизованного Пользователя используются следующие данные о взаимодействиях пользователя с Сервисом 24ТВ, такие как:
• данные о факте и длительности просмотра контента;
• данные о пользовательских рейтингах и списке «Моё»;
• данные о показанном контенте на витрине пользователя;
• данные о поисковых запросах в Сервисе 24ТВ;
• данные о переходе на карточку контента.
Данные о взаимодействиях пользователя с Сервисом 24ТВ, в том числе с контентом, а также контентные метаданные используются для выявления закономерностей и предпочтений пользователя на основе методов машинного обучения, включая модели глубинного обучения.
На основе выявленных закономерностей и предпочтений пользователя происходит ранжирование коллекций контента для пользователя на витринах Сервиса 24ТВ, а также формируются рекомендации в виде списка дополнительного контента.
В Сервисе 24ТВ (версия 3.0) реализованы четыре персональные ленты (ИИ-шлейфа):
• Фильмы и сериалы для вас – формируется на основе истории просмотров, времени суток, предпочтений и глубины вовлечения.
• Потому что вы смотрели... – продолжение интереса на основе последнего просмотренного фильма или сериала.
• Похожие на ваши фильмы и сериалы из «Моё» – ИИ анализирует вручную добавленные тайтлы и формирует релевантную подборку.
• Похожие на ваши передачи из «Моё» – отдельная лента для телепередач.
Каждый шлейф использует сложную ИИ-модель: учитываются не только жанры и актёры, но и структура сюжета, темп повествования, метаданные, а также скрытые эмоциональные и нарративные маркеры, что позволяет формировать персонализированные рекомендации.
Пользователь может ввести запрос, например «фильм трудных о подростках» и получить
персональную подборку. ИИ -поиск активируется при запросах из более чем 10 символов и 3 слов, работает по смыслу, а не ключевым словам.
Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений (согласно п. 4 ч. 1 ст. «10.2-2» Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ): support@24h.tv.
Регулирующие нормы:
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Приказ Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149 «Об утверждении требований к содержанию информации о применении информационных технологий предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации, и размещению такой информации на информационном ресурсе» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2023 № 76197).
Благодарим Вас за выбор Сервиса 24ТВ (платформы версии 3.0)
1